平素よりPromptComをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サービスの類似サイト様より、当社の利用規約およびサポートサイトに関する文言についてご指摘をいただきました。社内で調査を行った結果、一部の文言に無断で抜粋した内容が含まれていたことを確認いたしました。
該当箇所は、類似サービスを競合として意識する中で、同様の機能を提供するサービスの参考資料として利用したことが原因でございます。しかしながら、当社の確認不足および判断の誤りにより、このような不適切な行為が発生しました。この行為がクリエーターの皆様や関係者の皆様の信頼を損なう結果となったことを、深くお詫び申し上げます。
PromptCom運営チーム一同、今回の件を重く受け止め、以下の対応を実施しております：
1. 該当箇所の削除および修正
無断転載が確認された箇所について、速やかに削除または修正を進めております。
2. 類似サービス運営者様への謝罪
該当する類似サービスの運営者様に正式な謝罪を行い、誠意を持って対応を進めております。
3. 社内ポリシーの見直しと教育の徹底
外部資料の利用に関する社内ガイドラインを新たに策定し、運営チーム全体でこれを遵守する体制を構築いたします。
4. 透明性の確保
今回の経緯および対応状況について、公式サイト上で進捗を継続的に公開し、透明性を持った情報発信に努めます。
この度の件により、お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご不信をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。PromptComは信頼回復に向けて全力を尽くし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
引き続きご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
PromptCom運営チーム